鲁迅艺术学院张金星案例事件
小q同学，女，是一位大二学生，家在农村，家里经济情况不好，家中兄妹两人，全靠贷款和父母打工的微薄收入。大学贫困生在学院是很普遍的群体，尽管生活艰辛，但仍有自强自立的精神。小q心理比较健康，生活态度也积极乐观，虽然学习成绩差强人意，但是学习态度端正，经常挑灯熬夜看书、画图，人际关系也不错，与同学相处融洽。按照常理来说，这种学生应该没有什么让人担心的。然而，小q在自强自立的同时，身上也存在一些问题。最主要的就是该同学过于争强好胜，尤其在评定奖学金、助学金的时候，尽管自己不符合标准，但却以家庭困难为理由，不厌其烦地向辅导员表达自己要得到此类奖助学金的想法，一旦提出的要求辅导员无法满足，就会在同学面前表露出对辅导员老师工作的不满。
这就是该生问题的所在：第一，把贫穷当成自己的砝码，认为别人的给予理所当然。第二，学习十分努力，甚至到了折磨自己的地步，极端要求自己出人头地，其实这样反而事倍功半。我决定详细了解情况，拟定出切实可行的方案。通过查阅档案，与班长、寝室同学、该生好友、该同学本人的谈话以及与家长的电话沟通、对该生日常行为的观察，我确认小q的家庭经济确实困难，她有着极强的上进心，但过于急功近利，使她在个人利益方面不懂得任何谦让，一旦遇到涉及个人利益的问题，就会表露出必须争取到、不达目的誓不罢休的极端心理。面对这一问题，我认为一味说教是没有用的，开始时不时地找她聊天，约她一起吃饭，
最终我认为最好的办法就是让她改变对“贫困”的态度。
首先，要解决贫困生的问题，一味地“外在输血”是不够的，还要加强“自我造血”能力。我没有在她其他方面条件不符合资助条件的情况下，仅仅根据她的家庭状况就给予她特权，而是帮她联系合适的家教和校内勤工助学，使她在经济上脱贫。
其次，为了调整该生极端、急功近利的心态，我通过主题班会的形式，宣扬在班集体内部，同学之间应有团结、平和、谦让的精神，让该生主动参与活动事先查找资料，用心准备，在会上发言。
案例分析
1.家庭经济状况是造成贫困生心理问题的外部因素，无力缴纳学费，只有通过贷款维持学业；家庭的窘迫、家长的无能为力、借款的压力、还款的忧虑交织在一起，导致心理上始终矛盾重重。
2.个人性格是贫困生问题的重要原因，对于通过大学改变命运的期望值非常高，这就造成了偏激的心理，认为在大学期间，必须获得一切，如果不能如愿，就会感到命运对自己不公。
教育方法
1.对于心思敏感、细腻的女学生，单纯地围绕“贫困”这一问题与其交流，不但不能取得效果，反而会挫伤她的自尊心，因此需要通过有意义的活动，如班会、文体活动等，培养她的思想道德素质与身心素质；另外，多与其谈人生、谈学习，潜移默化中给予其思想上的触动和熏陶。
2.联合、发动班级普通同学、班级干部，关怀她的心灵。由于她的自尊心很强，对于同学和老师物质上的帮助比较抵触，所以对她的精神上的帮助比物质上的帮助要有效得多，让她的心灵能够独立自强、健康成长才是长远之计。
3.学业上的指导与勤工助学相结合。注重学习，加强专业能力，为将来的就业打好基础；同时介绍勤工助学工作给她，以解决当前的经济困境。
教育案例反思
1.贫困生的帮扶是辅导员工作的重要课题，如何以正确的思路、正确的态度对待贫困生至关重要。如果只是单纯地同情他们，就会伤害他们本就脆弱的自尊心；如能采取侧面引导，学业指导、勤工助学、班会及活动相结合的方式，就能从整体上对他们进行有效的帮扶。
2.不是所有的贫困生都有心理问题，大多数的贫困生心理还是比较健康的，绝不能戴有色眼镜看人。部分贫困生表现得内向、自闭、自卑，言语表达能力也比较差，但是并不是所有的贫困生都是如此。面对个体，必须摆正心态，不能一听到“贫困”二字，就认为该学生有问题。当个体学生身上存在需要改善的问题时，应积极面对，帮助其完善自我。
3.对于贫困生的帮扶是一项有计划性的长期工程，在这个过程中，可能会有反复，会感受到对方的抵触情绪，会因为贫困生帮扶体系的尚不完善而感到压力重重。但是要在力所能及的范围内，帮助学生减轻经济上的压力，疏导学生的心理压力，在学业上给予关怀和指导，帮助其真正实现自立自强，让他们健康快乐地成长。
点评：帮助贫困生是辅导员和所有老师义不容辞的一项资助育人工作。我校贫困生人数多，扶贫的难度大，张金星老师采取用心交流沟通的方法，生活上关怀，工作上鼓励，帮助学生树立战胜贫困的信心，对学生晓之以理，动之以情，感化了贫困学生，帮助他们顺利完成了学业。这种做法值得肯定。
点评人：延安大学鲁迅艺术学院周庆丰