公共管理学院赵海龙
案例简介
曹伊伊,女,陕西吴起人,系我院社会工作专业2010级本科学生。该生出身于农村并患有先天性皮肤病，家里兄弟姐妹较多，家庭比较困难，父母均为老实巴交的农民，家里除了有几亩土地，没有其他生活来源。家庭的这种现状，使她早早独立，而且性格比较倔强。2010年新生入学的费用都是自己打工挣来的，大学四年所有的学费均是靠贷款来完成学业的，该生学习较为刻苦，看到父母为供自己上学辛勤劳作，所以她一心扑在学习上，每天除了看书上课，没有其他业余爱好。自考上大学以后，她仍埋头读书，一心想毕业后找好一点的工作，以此来改变家庭的现状，所以她把学习好作为第一目的。然而到大二下学期快放暑假时，她看到目前就业形势严峻，这给她本来内向自卑的心理又增加了压力，她变得更加沉默了，出现了严重心理障碍，不愿与人交流,连与关系较好的班长渊女生冤都不愿意交流，整天愁眉苦脸，心事重重。
班长感到了她的变化,将情况反映给了我。我先是让班长做其思想工作,但收效不甚明显。于是我便找到她谈话，她表示不愿意见我，我便安排了同学随时关注她的动向。就在我找她谈话她不来的第二天晚上，同学告诉我她在窑洞广场，我便到窑洞广场陪她散步，了解到她出现严重的心理障碍的原因：一是因为家庭贫困加上有先天性皮肤病渊药物比较昂贵冤，认为低人一等；二是由于面临就业困难，由于其心理承受能力也较差,125教育管理篇圣地铸魂——延安大学立德树人育人工程的实践与思考性格上的一些不和谐因素也使其与周围同学,甚至是同寝室的同学的人际关系很差。她自己坦言说,大一和即将结束的大二过得很空虚，感觉没有动力，甚至有过轻生的念头。就在大二的暑期，她给关系较好的班长发短信告诉班长她吃了安眠药，班长将这一事件告诉了我，我便迅速与家长联系，家长在地里干活根本不知道，我告诉了家长后，家长及时将她送到医：，挽救了生命。
案例处理
作为一名一线的辅导员，对学生的变化，看在眼里，记在心里，强烈的责任感迫使自己要尽最大的努力帮助她，使其尽早减轻内心压力，消除心理障碍。曹伊伊说，他的自卑来自自己的家庭，因为家里经济条件很不好，有很多的外债，加上家里孩子多和自己患有先天性皮肤病，虽然自己考上大学，可是一点也高兴不起来,看到人家富裕的同学，吃的穿的都比自己强，就感到自卑，抬不起头来，所以也就不想理人。了解到这些情况，我便开始了做工作，向她讲明：出身贫困只是暂时现象，过去不少名人不也都出身寒门，然而他们靠自己的奋斗，来改变自己的命运，从而获得成功，你在各方面也不比别人差，一定要坚强，树立自己的远大目标，做你自己想做的，把你自己看作比别人强的人，这样你就会取得成功的。经过做工作，她逐渐想通了，情绪有所好转。但是暑假回到家里，看到自己的父母苍老的表情，感到自己无能为力，便选择了吃安眠药轻生，幸好，班长的电话及时，我便及时与家长沟通，将其送至医：。其间将发生的事情报告给了主管学生工作领导，我和主管学生工作的领导利用暑假时间到家里，进行了家访，感到家长与孩子缺乏沟通，我们便敞开心扉，将事情与家长详细说明，达到了学校与家长之间共同教育的目的，曹伊伊心情好转。暑假开学后大三了，我便真诚、耐心地与其沟通，让她制订好规划，以一颗平常心来面对就业和择业。不仅我主动做他工作，还发动学生会的同学主动接近她，与她交流谈心，和谐相处，让她感受到集体的温暖。经过近两个月的耐心开导与帮助,该同学重新认识自我，重新找回了自信,对学习充满了信心,对自己也充满了希望。最后，曹伊伊不仅完成了学业，而且选择了自主创业，现在给某品牌公司代理产品，她自己很满足，并且告诉我她现在生活得很幸福。
案例思考
通过上述案例，我有以下几点认识：
1.加强大学生心理健康教育是高校思想政治工作的迫切需要
培养大学生良好的心理素质是学校思想政治教育的重要内容之一。随着社会的快速转型，学生的竞争压力明显增加，焦虑程度不断加大，情感领域的困惑与冲突也日益增多。加强大学生心理健康教育应成为高校思想政治教育的重要工作之一。
2.做好家长与学校沟通的平台
由于家庭贫困的学生多出自农村以及单亲家庭，家庭教育从其幼儿时就会出现漏洞。比如农村家庭的孩子从小很难在一个很好的氛围中成长，由于父母的文化程度有限，对其引导教育会出现盲区。其次，作为单亲家庭的孩子由于在成长中缺少一份来自家庭的爱，往往性格较为孤僻。
3.工作中注重方法，讲究方式
一是要做到对学生真实情况的切实深入、耐心地了解；二是要做到落实辅导环节,侧重一对一帮助；三是要认真分析学生个案,总结学生个案中的问题与解决过程中的经验，以便在以后的大学生辅导工作中做得更加完美。
点评：读罢赵海龙老师的叶爱心挽救生命，信心点亮人生》一文，心潮澎湃，思绪久久不能平静，深感做好贫困大学生的健康成长，对于构建平安校园，责任重大，功不可没。
家庭贫困大学生是高校中的弱势群体，是存在“心理贫困”问题的高危人群。近年来，随着高校收费制度的改革，家庭经济困难大学生的数量日益增多，虽然国家和高校制定了一系列切实可行的资助政策，使得家庭经济困难学生的基本生活得到了保障，但是在物质贫困得到解决的同时，另一个问题却日益凸显，这就是经济困难的学生因敏感、自卑、焦虑而产生了“心理贫困”的倾向，轻则抑郁失眠，重则出走或轻生。
在帮助曹伊伊同学重建自信的过程中，赵老师的具体做法起到了关键作用，一是具有针对性，能主动接近，及时了解观察学生尤其是多愁善感同学的思想动向和实际生活，诚恳交流、循循善诱，以真诚打开学生的心扉。二是及时性，能把握住学生的思想和心理脉搏，将工作真正做到学生心里去，及127
教育管理篇
圣地铸魂——延安大学立德树人育人工程的实践与思考时而敏锐地把学生的思想问题解决在萌芽状态，避免了小现象引发大问题。三是深入性，能不辞辛劳，深入学生中间，深入学生家庭，倾听心声，了解学生情绪，关心学生疾苦，拉近了师生之间的感情，真正把学校和老师的温暖送到了学生的心坎上，取得了良好的效果。
点评人：延安大学公共管理学院副书记任永平